REKLAMACE

Prosíme Vás o vyplnění reklamačního protokolu, který si můžete stáhnout prostřednictvím odkazu níže. Vyplněním protokolu urychlíte vyřízení reklamace. Odeslat nám jej můžete e-mailem na info@pneuboss.cz, přiložit vytištěný k reklamovaným pneumatikám, nebo jej předat osobně na naší pobočce.

Záruka poskytovaná společností TASY s.r.o. po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží nebo služeb projeví v rámci této doby.

Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.

Záruka se nevztahuje na opotřebení pneumatik ani na poškození způsobené cizím předmětem.

Ze záruky je dále vyloučeno zboží, které bylo používáno k jinému účelu nebo způsobem, než ke kterému je určeno.

V případě vrácení zboží z důvodu nepřevzetí objednávky (např. špatně objednané zboží, odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro vrácení zboží apod.), a to zejména u plechových a hliníkových disků, musí být zboží vráceno nepoškozené, neopotřebené, nepoužité a – je-li to možné – v původním obalu.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže, nesprávného zacházení či obsluhy nebo použití zboží v rozporu s technologickým postupem.

Záruka nebude poskytnuta, pokud zákazník nepředloží platný doklad potřebný k jejímu uplatnění.
 

Reklamace

Zákazník je povinen při převzetí zboží pečlivě zkontrolovat jeho stav a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o případných zjištěných vadách – a to e-mailem, telefonicky, poštou nebo osobně na provozovně.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamaci lze uplatnit v provozovně TASY s.r.o., Pod Žurání 1959, 664 51 Šlapanice u Brna, v provozní době pondělí–pátek od 8:00 do 16:00.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

V případě, že se reklamace ukáže jako neoprávněná, nese náklady na vrácení zboží kupující.

Zboží z vyřízené reklamace jste povinni převzít nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy Vás informujeme o vyřízení reklamace. Tato lhůta však neskončí dříve než 60 dnů ode dne uplatnění reklamace.

Pokud si zboží v uvedené lhůtě nepřevezmete, jsme oprávněni Vám od následujícího dne účtovat skladné za každý započatý den prodlení, a to ve výši 50 Kč včetně DPH za 1 ks pneumatik a ostatní zboží a 100 Kč včetně DPH za 1 ks disků.

Současně Vás předem upozorňujeme, že pokud si zboží nepřevezmete ani do 2 měsíců ode dne zaslání oznámení o vyřízení reklamace, jsme oprávněni postupovat podle § 2126 občanského zákoníku, zejména zboží vhodným způsobem prodat na Váš účet, případně zajistit jeho ekologickou likvidaci, není-li prodej zboží vzhledem k jeho povaze, stavu nebo nákladům na prodej účelný.

Výtěžek z prodeje jsme oprávněni započíst na skladné, náklady prodeje a další pohledávky vzniklé v souvislosti s tím, že jste si zboží nepřevzali. Případný zůstatek výtěžku Vám vydáme.

Náhrady

V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.

V případě, že se jedná o vadu neodstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.